KEPUASAN PELANGGAN bab 2.pptx

Publish in

Documents

40 views

Please download to get full document.

View again

of 16
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Share
Description
HARVEY THOMPSON Pelanggan adalah orang atau organisasi yang beriteraksi dengan produk,jasa atau proses dan kemungkinan merupakan pengguna akhir Pelanggan atau cannel adalah Orang atau organisasi yang membeli atau menangani produk atau jasa. 1. Pelanggan internal( internal customer) adalah pelanggan atau orang –orang yang berasal dari dalam perusahaan yang menjadi pelanggan dari produk yang mereka hasilkan sendiri.  Misalnya: bagian akuntansi melayani jasa penyu
Transcript
   HARVEY THOMPSON Pelanggan adalah orang atau organisasi yang beriteraksi dengan produk,jasa atau proses dan kemungkinan merupakan pengguna akhirPelanggan atau cannel adalah Orang atau organisasi yang membeli atau menangani produk atau jasa.  1. Pelanggan internal( internal customer  )adalah pelanggan atau orang – orang yang berasal dari dalam perusahaan yang menjadi pelanggan dari produk yang mereka hasilkan sendiri.  Misalnya: bagian akuntansi melayani jasa penyusunan laporan keungan bagi bagian pemasaran, bagian Electronic Data Processing  (EDP) melayani bagian-bagian lain di bidang software dan hardware komputer, bagian bengkel melayani jasa servis kendaraan untuk bagian-bagian lain.   Artinya, pelanggan bagain akuntansi adalah bagian pemasaran.  Pelanggan bagian EDP meliputi semua bagian.  Pelanggan bagian bengkel terdiri dari semua bagian.
Related Search

Previous Document

Jurnal Kosong

Next Document

LP Fraktur4

Related Documents
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks